Das Konto mit einem zweiten Faktor schützen
Richten Sie Authenticator-App oder Passkey ein und bewahren Sie Recovery-Codes getrennt auf.
Das erreichen Sie
Eine Anmeldung benötigt neben dem Passwort einen zweiten Nachweis und verlorene Geräte führen nicht zum dauerhaften Ausschluss.
Schritt für Schritt
- 1
Öffnen Sie im Benutzer-Menü „Sicherheit“ und wählen Sie bei einer Methode „Hinzufügen“.
- Woran Sie richtig sind
- Suchen Sie nach „Hinzufügen“.
- Danach sehen Sie
- Der Einrichtungsdialog zeigt QR-Code, Passkey- oder Freigabeschritt.
- Datenwirkung
- Noch kein aktiver Faktor.
- 2
Bestätigen Sie die Methode vollständig und testen Sie sie.
- Woran Sie richtig sind
- Suchen Sie nach „Bestätigen“.
- Danach sehen Sie
- Die Methode wird als aktiv angezeigt.
- Datenwirkung
- Ein zweiter Faktor wird sicher gespeichert.
- 3
Speichern Sie neue Recovery-Codes getrennt und widerrufen Sie unbekannte Sitzungen.
- Woran Sie richtig sind
- Suchen Sie nach „Recovery-Codes“.
- Danach sehen Sie
- Verbleibende Codes und aktive Sitzungen sind nachvollziehbar.
- Datenwirkung
- Codes oder Sitzungen werden sicherheitsrelevant geändert.
Durchgängiges Beispiel
Qa Tester fügt eine Authenticator-App hinzu, bestätigt einen aktuellen Code und speichert die Recovery-Codes außerhalb desselben Geräts.
Wenn etwas nicht klappt
„Zwei-Faktor-Methoden“ oder die beschriebene Aktion ist nicht sichtbar.
Mögliche Ursachen
- Der Funktionsbereich ist ausgeschaltet.
- Ihre Rolle besitzt nicht die benötigte Berechtigung.
- Die falsche Firma ist ausgewählt.
Sichere Lösung
- Prüfen Sie oben rechts die ausgewählte Firma.
- Bitten Sie den Kontoinhaber, den Bereich unter „Funktionen“ und Ihre Gruppe zu prüfen.
- Laden Sie die Seite danach neu und wiederholen Sie nur den noch nicht gespeicherten Schritt.
Reparatur erkannt: „Zwei-Faktor-Methoden“ ist sichtbar und der erwartete Zustand kann ohne Umgehung geöffnet werden.
Datensicherheit: Bis zur sichtbaren Speicher- oder Sende-Bestätigung wurde keine Fachaktion ausgeführt.
Wenn es weiter nicht klappt: Wenn Rechte und Funktion stimmen, notieren Sie Seite, Uhrzeit und sichtbare Fehlermeldung für den Support – niemals Zugangsdaten.
Ergebnis prüfen
„Zwei-Faktor-Methoden“ zeigt mindestens eine aktive Methode; ein Testlogin verlangt sie erfolgreich.
Datenwirkung und Rückweg
- Was verändert wird
- Ein zweiter Faktor, Recovery-Codes, Passkeys oder Sitzungswiderrufe werden sicherheitsrelevant gespeichert.
- So korrigieren Sie es
- Entfernen Sie einen Faktor erst, wenn ein zweiter funktionierender Zugang oder Recovery-Weg besteht.