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related: ["reisekosten-erfassen", "benachrichtigungen-verwalten"]
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# Kommentare, Aufgaben und Änderungen am Vorgang nutzen

> Halten Sie Rückfragen und Arbeitsschritte direkt am Kunden, Beleg oder Projekt fest.

## Das erreichen Sie

Das Team findet Kommentar, Aufgabe und Änderungshistorie am richtigen Vorgang.

**Starten Sie hier, wenn:** eine Rückfrage oder Nacharbeit zu einem konkreten Datensatz gehört.

**Dauer:** etwa 4 Minuten

**Geeignete Rolle:** Berechtigte Teammitglieder

## Bevor Sie beginnen

- Der richtige Vorgang ist geöffnet.
- Der Kommentar enthält keine Zugangsdaten oder unnötigen sensiblen Inhalte.

![Kommentare, Aufgaben und Änderungen am Vorgang nutzen: Kundendetail zeigt Kommentare, Aufgaben und Änderungen am selben Vorgang.](https://fin3000.com/static/help/screenshots/38-timeline-323d2e28109e.webp)

*Echter Fin3000-Zustand mit ausschließlich künstlichen QA-Daten: Kundendetail zeigt Kommentare, Aufgaben und Änderungen am selben Vorgang.*

## Schritt für Schritt

### 1. Öffnen Sie den betroffenen Kunden, Beleg oder das Projekt.

- **stepId:** `g38-step-01`
- **Sichtbarer Anker:** Kommentare
- **Danach sehen Sie:** Die Bereiche Kommentare, Aufgaben und Änderungen sind sichtbar.
- **Datenwirkung:** Keine Datenänderung.
- **rescueIds:** ["g38-missing"]

### 2. Wählen Sie beim passenden Bereich das Plus und erfassen Sie die konkrete Notiz oder Aufgabe.

- **stepId:** `g38-step-02`
- **Sichtbarer Anker:** Aufgaben
- **Danach sehen Sie:** Der neue Eintrag erscheint am Ursprung.
- **Datenwirkung:** Kommentar oder Aufgabe wird verknüpft gespeichert.
- **rescueIds:** ["g38-missing"]

## Durchgängiges Beispiel

Am QA-Kunden wird die Aufgabe „Leitweg-ID prüfen“ angelegt. Sie erscheint direkt neben Kommentaren und Änderungen.

## Wenn etwas nicht klappt

### „Kommentare“ oder die beschriebene Aktion ist nicht sichtbar.

- **rescueId:** `g38-missing`
- **Mögliche Ursachen:**
  - Der Funktionsbereich ist ausgeschaltet.
  - Ihre Rolle besitzt nicht die benötigte Berechtigung.
  - Die falsche Firma ist ausgewählt.
- **Sichere Lösung:**
  1. Prüfen Sie oben rechts die ausgewählte Firma.
  2. Bitten Sie den Kontoinhaber, den Bereich unter „Funktionen“ und Ihre Gruppe zu prüfen.
  3. Laden Sie die Seite danach neu und wiederholen Sie nur den noch nicht gespeicherten Schritt.
- **Reparatur erkannt:** „Kommentare“ ist sichtbar und der erwartete Zustand kann ohne Umgehung geöffnet werden.
- **Datensicherheit:** Bis zur sichtbaren Speicher- oder Sende-Bestätigung wurde keine Fachaktion ausgeführt.
- **Eskalation:** Wenn Rechte und Funktion stimmen, notieren Sie Seite, Uhrzeit und sichtbare Fehlermeldung für den Support – niemals Zugangsdaten.

## Ergebnis prüfen

Kommentar oder Aufgabe steht im richtigen Abschnitt und die Änderung ist im Verlauf sichtbar.

## Datenwirkung und Rückweg

- **Was gespeichert oder verändert wird:** Kommentare und Aufgaben werden mit dem Ursprung verknüpft; Änderungen erscheinen in der Historie.
- **So lässt es sich korrigieren:** Korrigieren oder schließen Sie Aufgaben; vertrauliche Fehlposts sofort nach interner Regel melden.

## Als Nächstes

- [Benachrichtigungen lesen und als erledigt markieren](https://fin3000.com/benachrichtigungen-verwalten.md) — Dieses Thema ist der nächste sinnvolle Schritt im vollständigen Fin3000-Einstieg.

## Außerdem hilfreich

- [Reisekosten erfassen und einreichen](https://fin3000.com/reisekosten-erfassen.md)
- [Benachrichtigungen lesen und als erledigt markieren](https://fin3000.com/benachrichtigungen-verwalten.md)

## Weitere Hilfe

Wenn der sichere Fehlerweg nicht weiterhilft, nutzen Sie [Kontakt und Support](https://fin3000.com/kontakt/). Senden Sie niemals Passwort, API-Token oder vollständige Finanzdaten.

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Verifiziert am 2026-08-02 gegen Backend `89881123decb` und Frontend `b9c62d4dc413`.